6月24日，2020年江蘇省物業(yè)管理行業(yè)技能競(jìng)賽開(kāi)幕，鹽城東方物業(yè)公司左其杭、管文超、顏錢(qián)三人成功入選鹽城代表隊(duì)參與賽事，并取得了優(yōu)異成績(jī)，這是該公司持續(xù)提升物管服務(wù)品質(zhì)，深耕高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)亮眼鏡頭。

 

 

近年來(lái)，鹽城東方物業(yè)公司得益于規(guī)?；?、市場(chǎng)化、實(shí)業(yè)化發(fā)展，營(yíng)收和利潤(rùn)分別從創(chuàng)建之初的536.26萬(wàn)元、75萬(wàn)元上升到2019年末的2400萬(wàn)元、400萬(wàn)元，特別是2016年以來(lái)各主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)翻兩番，一躍成為鹽城乃至蘇北地區(qū)物業(yè)行業(yè)領(lǐng)跑者和品牌打造示范方。

圍繞中心，做好“突擊隊(duì)”

千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁，任爾東西南北風(fēng)。黨有號(hào)召、民有所呼，東方物業(yè)人總是第一時(shí)間沖在急難險(xiǎn)重的最前線。

響水“3·21”爆炸事故發(fā)生后，按照上級(jí)指示，該公司立即安排副總經(jīng)理左其杭帶領(lǐng)35名員工趕赴結(jié)對(duì)幫扶的新光村，開(kāi)展“大掃除、大清理、大整治、大提升”活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)超額完成援建任務(wù)。

 

 

“他們不是救治第一線，他們卻是防控守護(hù)者，他們是園區(qū)防疫最美‘逆行者’——最美東方物業(yè)人。”在今年“新冠肺炎”疫情防控中，東方物業(yè)公司副總經(jīng)理騰霞主動(dòng)放棄休假，與已經(jīng)懷有八個(gè)月身孕的項(xiàng)目經(jīng)理蔡靜等同志一道，連續(xù)60多天主動(dòng)加班、靠前指揮，保證了負(fù)責(zé)區(qū)域安全無(wú)虞，2020年3月騰霞獲得全省住房城鄉(xiāng)建設(shè)行業(yè)新冠肺炎疫情防控優(yōu)秀共產(chǎn)黨員殊榮。

 

 

東方物業(yè)人還積極投身全區(qū)創(chuàng)文工作，美化環(huán)境、張貼標(biāo)語(yǔ)、車輛管理、設(shè)施維修……處處有著他們忙碌的身影，正是因?yàn)樗麄儾簧釙円沟呐?，才有力保障了?chuàng)文工作不斷線、快推進(jìn)。

服務(wù)企業(yè)，甘當(dāng)“店小二”

栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)。東方物業(yè)公司持續(xù)優(yōu)化園區(qū)營(yíng)商環(huán)境，既留住客商的“人”，更留住客商的“心”。

 

 

該公司根據(jù)承接服務(wù)園區(qū)6家、企業(yè)186家，服務(wù)面積達(dá)300多萬(wàn)平方米的實(shí)際，專門(mén)設(shè)立5個(gè)物管服務(wù)中心、25個(gè)項(xiàng)目部，開(kāi)展了“優(yōu)營(yíng)商環(huán)境，建金牌團(tuán)隊(duì)”系列競(jìng)賽活動(dòng)，將精兵強(qiáng)將精細(xì)化、網(wǎng)格化地對(duì)接到具體項(xiàng)目，常態(tài)化走訪企業(yè)，上門(mén)傾聽(tīng)客商們提出的建議和意見(jiàn)，并及時(shí)優(yōu)化提升服務(wù)細(xì)節(jié)和品質(zhì)，贏得了園區(qū)和企業(yè)的一致好評(píng)，不僅滿意率達(dá)到99%以上，租金和物業(yè)費(fèi)收取難題也迎刃而解。

 

 

由陳亞燕帶領(lǐng)的國(guó)際軟件園項(xiàng)目部“娘子軍”，圍繞企業(yè)實(shí)際需求，細(xì)致開(kāi)展客商接待、會(huì)務(wù)服務(wù)、業(yè)主溝通等惠企服務(wù)，努力創(chuàng)造讓客商“來(lái)了不想走”的環(huán)境。多次被企業(yè)點(diǎn)贊的她們，被鹽城市婦聯(lián)評(píng)選為“鹽城市巾幗文明崗”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年以來(lái)，東方物業(yè)公司收到園區(qū)和企業(yè)贈(zèng)送的錦旗39面、感謝信86封，這是對(duì)東方物業(yè)人辛勤付出的最佳褒獎(jiǎng)。

為民解憂，爭(zhēng)做“貼心人”

悠悠萬(wàn)事，民生為先。物業(yè)的管理水平和服務(wù)理念直接影響著業(yè)主的幸福指數(shù)，東方物業(yè)努力成為百姓“貼心人”。

 

 

2019年2月25日上午9時(shí)左右，正在康欣花園巡檢的東方物業(yè)員工陳安全發(fā)現(xiàn)居民張玉祥家中發(fā)生火情，迅速引導(dǎo)樓棟內(nèi)居民撤離，并奮不顧身地從陽(yáng)臺(tái)爬到起火樓層將火撲滅，避免了一場(chǎng)大災(zāi)發(fā)生。因其挺身而出英勇救火的突出事跡，他被鹽城市精神文明辦評(píng)為2019年度“鹽城好人”。

 

 

被征地農(nóng)戶張正碧一家5口，婆婆得病常年服藥，愛(ài)人也因中風(fēng)長(zhǎng)期臥病在床，除女兒在工廠上班外，無(wú)其他固定收入來(lái)源。東方物業(yè)公司得知情況后不僅為其提供工作崗位，工會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)逢年過(guò)節(jié)還會(huì)到她家中看望并送去慰問(wèn)品。“多虧公司和領(lǐng)導(dǎo)在我家最難的時(shí)候拉了一把，現(xiàn)在的日子終于過(guò)得有盼頭了！”張正碧動(dòng)情地說(shuō)道。

據(jù)了解，近年來(lái)該公司堅(jiān)持無(wú)微不至地為居民排憂解難，靈活安置被征地居民就業(yè)180多人、結(jié)對(duì)幫扶困難家庭100余人、每年化解各類矛盾幾十起。蔡靜、李加英、唐永志等8人因見(jiàn)義勇為、拾金不昧等善舉獲得“鹽城好人”“開(kāi)發(fā)區(qū)好人”等表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

開(kāi)拓市場(chǎng)，踐行“急先鋒”

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。近年來(lái)，東方物業(yè)公司積極嘗試“跳起來(lái)摘桃吃”，加快市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)步伐。

 

 

2017年，該公司與北京金融街第一太平戴維斯、保利、綠地等國(guó)內(nèi)物管行業(yè)頂尖企業(yè)深化交流，當(dāng)年9月與戴維斯物管公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，通過(guò)與物管行業(yè)“領(lǐng)頭羊”的攜手合作，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)、促進(jìn)業(yè)務(wù)水平提升、積累市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擇機(jī)對(duì)外拓展業(yè)務(wù)。

 

 

東方物業(yè)公司積極開(kāi)拓會(huì)議、保潔、搬運(yùn)、電器維修保養(yǎng)等延伸性有償服務(wù)，僅2019年就增收超100萬(wàn)元；拓展集團(tuán)持有資產(chǎn)之外的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，成功中標(biāo)華人運(yùn)通、北師大鹽城附校、江蘇德英特電子等6個(gè)市場(chǎng)化項(xiàng)目，總面積達(dá)30多萬(wàn)平方米，營(yíng)收突破300萬(wàn)元；圍繞多元化經(jīng)營(yíng)，成立新銳建設(shè)、保安服務(wù)、星韻咖啡、馨和家政等四個(gè)子公司，不斷增強(qiáng)自身造血功能和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

近年來(lái)，該公司陸續(xù)獲得了全國(guó)“金牌物業(yè)”、鹽城市“十大金牌物業(yè)”、鹽城市物管行業(yè)綜合實(shí)力二十強(qiáng)等榮譽(yù)稱號(hào)，并贏得了中國(guó)江蘇網(wǎng)、新華網(wǎng)江蘇頻道、鹽阜大眾報(bào)等主流媒體20多次濃情點(diǎn)贊，目前已成為中國(guó)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位、江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)理事單位、鹽城市物管行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，成功躋身鹽城物業(yè)行業(yè)領(lǐng)先水平。